Fichepratique

Manuel qualité et simulation

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Référence : 9590

L'essentiel par l'éditeur

Le manuel qualité assure la conformité des formations aux normes réglementaires et la satisfaction des parties prenantes grâce à une amélioration continue. Il est validé et diffusé annuellement. La politique qualité respecte les exigences des secteurs sanitaires et médico-sociaux, formant des professionnels autonomes et responsables. Le système de management de la qualité repose sur une approche par processus, avec une cellule qualité coordonnant les efforts d'amélioration continue.

  • Comment le manuel qualité garantit-il la conformité des formations aux normes réglementaires ?
  • Quels sont les objectifs de la politique qualité dans le secteur sanitaire et médico-social ?
  • Comment le système de management de la qualité est-il structuré pour assurer une amélioration continue ?

Le manuel qualité a pour objet de décrire le système qualité, les procédures et la structure de la documentation utilisée dans le cadre du système qualité. La simulation permet grâce à des scénarios de développer un apprentissage à travers des expériences concrètes. Le manuel qualité est utile notamment à l’occasion de restructurations concernant à la fois les activités médico-techniques et de soins.

1.

Manuel de la qualité

Destiné à une communication auprès des formateurs, des personnels, des apprenants et des tutelles, le manuel qualité vise à décrire le management de la qualité pour s’assurer de :

  • la conformité des dispositifs de formation par rapport aux textes réglementaires ;
  • la satisfaction des parties impliquées quand il est mis en œuvre et amélioré dans le cadre de l’amélioration continue.

Une fois rédigé, le manuel qualité, qui est validé par le responsable après concertation avec la cellule qualité, est diffusé sur le site du centre de formation et sur la plate-forme d’e-formation. Il est revu et mis à jour au minimum une fois par an.

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